Termini e condizioni d'uso
Produzione
Cuore di Stoffa è una realtà artigianale. Ogni singolo pezzo è frutto di un accurato lavoro artigianale, disegnato, progettato e creato interamente a mano, con passione e precisione svizzera. Poiché ogni prodotto è realizzato in ricamo a macchina a mano libera, le fotografie sul sito internet sono da considerarsi un modello: ogni pezzo è unico per cui piccole variazioni sono possibili e sono marchio di autenticità.
Personalizzazione
Alcune delle creazioni di Cuore di Stoffa possono essere personalizzate. Qualora ciò fosse possibile, troverai una breve nota nella descrizione del prodotto. Ordini speciali possono essere richiesti scrivendo a info@cuoredistoffa.com e verranno valutati singolarmente in accordo tra Cuore di Stoffa e l’acquirente.
Tempistiche
La maggior parte dei prodotti presenti nello shop online sono già pronti per la consegna e vengono spediti entro 48h dall’ordine per le spedizioni in Svizzera. Per le spedizioni internazionali, il giorno di spedizione è di norma il mercoledì, per cui vanno calcolati tempi più lunghi per la ricezione della merce. Per i prodotti personalizzati, la realizzazione del prodotto finito necessita di alcune settimane. La spedizione definitiva del prodotto dipenderà ovviamente dall’impegno necessario alla lavorazione: tali tempistiche verranno definite con l’acquirente al momento della personalizzazione dell’ordine. In occasione di eventi speciali (Natale, San Valentino, Feste ricorrenti), i tempi possono allungarsi.
Modifiche
Non è possibile modificare un ordine già trasmesso.
Contatti
All’interno del sito vi è uno spazio dedicato alle comunicazioni. Esso può essere utilizzato per ottenere informazioni o consulenze rispetto ai prodotti.
Modifiche
Non è possibile modificare un ordine già trasmesso.
Spedizioni – consegne
I prodotti destinati in Svizzera vengono spediti tramite La Posta Svizzera. Per le spedizioni internazionali, ci riserviamo il diritto di far capo ad altri servizi postali per offrire un miglior servizio all’acquirente finale. I costi di spedizione sono indicati al momento del check-out nello shop online e variano a seconda del numero e del tipo di prodotto, del suo peso e della sua destinazione. Eventuali necessità di spedizione o consegna su accordo.
Eventi
Cuore di Stoffa opera prevalentemente online, ma è presente anche ad alcuni eventi locali della Svizzera Italiana come fiere o mercati artigianali. Tali eventi verranno comunicati sul sito internet e tramite i canali social di Cuore di Stoffa.
Collaborazioni
Cuore di Stoffa collabora con altri artigiani o piccoli imprenditori locali che hanno una visione dell’artigianato in linea con i nostri valori e che hanno piacere a promuovere questo genere di creazioni. Per grandi quantità, Cuore di Stoffa si riserva di accordare ad essi sconti speciali sui propri prodotti. Per richieste di collaborazione, scrivere a info@cuoredistoffa.com.
Negozio
L’attività è gestita unicamente online e non ha per il momento alcun negozio fisico. La sede operativa di Cuore di Stoffa si trova a Verscio, Ticino. Per eventuali visite dell’atelier o visualizzazioni dal vivo dei prodotti, accordarsi privatamente.
Pagamento
Nello shop online si accettano pagamenti via carta di credito o Paypal.
Restituzione – cancellazione
La restituzione di prodotti acquistati non è prevista. Tuttavia eccezioni possono essere valutate singolarmente in caso di prodotti difettosi o situazioni particolari. Scrivi una mail a info@cuoredistoffa.com indicando il motivo che ti spinge a restituire il tuo ordine e ti risponderò al più presto.
Negozio
L’attività è gestita unicamente online e non ha per il momento alcun negozio fisico. La sede operativa di Cuore di Stoffa si trova a Verscio, Ticino. Per eventuali visite dell’atelier o visualizzazioni dal vivo dei prodotti, accordarsi privatamente.